公司简介： 
信阳威佳凯迪拉克店隶属河南威佳汽车集团。公司集合了整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈、汽车金融保险直赔、二手车置换、分期付款、装饰美容等功能。公司具有健全的经营管理体系。 
 
招聘岗位 
 
一、【售后服务经理】 
 
1、岗位职责： 
（1）负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意； 
（2）制定策略，实现公司所制定的业绩目标； 
（3）负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促； 
（4）负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序； 
（5）领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心； 
（6）根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划； 
（7）及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施； 
（8）组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力； 
（9）负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调； 
 
2、任职要求： 
（1）大专及以上学历，3-5年汽车4S店售后服务管理岗位经验； 
（2）在上汽通用体系做过服务管理岗位人员优先考虑； 
 
3、薪酬待遇：10000-15000元 
 
4、招聘人数:1人 
 
二、【机电维修】 
 
1、岗位职责： 
（1）完成服务顾问派单工作，负责机电车间日常工作。 
（2）严格按照操作规范和工艺流程对用户的车辆进行快速、正确的修理，并进行总的检查； 
（3）对车辆进行日常保养、检查和维修； 
（4）进行新车交车给客户前进行检查； 
（5）对工具、设备进行定期保养； 
（6）完成车间内规定的其他任务；完成领导交办的其他任务。 
 
2、任职要求： 
（1）有1-2年以上汽车维修工作经验 
（2）能独立开展故障诊断及维修保养工作 
（3）从事过别克等美系品牌优先考虑 
 
3、薪酬待遇：4000-8000元 
 
4、招聘人数:1人 
 
三、【销售顾问】 
 
1、岗位职责： 
（1）负责整车销售服务和进店客户咨询服务； 
（2）负责整理各车型的销售资料及客户档案； 
  (3）负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标； 
（4)负责挖掘客户需求，实现产品销售； 
（5）负责售前业务跟进及售后客户维系工作。 
 
2、任职要求： 
（1）大专及以上学历。 
（2）有一年以上汽车销售经验或者其他销售行业及服务行业工作经验，可考虑应届毕业生。 
（3）具备良好的服务意识、团队协作精神和敬业精神； 
  (4）思维灵敏，懂得客户心理和接待技巧； 
  (5)  形象良好，谈吐亲切，沟通能力佳； 
 
3、薪酬待遇：5000-15000元 
 
4、招聘人数:2人 
 
四、【服务顾问】 
 
1、岗位职责： 
（1）有效贯彻公司的各类服务策略，完成各项服务指标； 
（2）负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理； 
（3）负责修理过程的沟通与质量把关 
（4）负责向客户交送车辆，并结清相关账款 
（5）建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。 
 
2、任职资格： 
    (1）大专及以上学历，汽车相关专业毕业，熟悉汽车维修流程，有驾照和驾驶经验 
    (2)掌握扎实的汽车基础知识，1-2年以上4S店服务顾问工作经验； 
  （3）具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力，能熟练进行计算机操作。 
 
3、薪酬待遇：5000-8000元 
 
4、招聘人数:1人 
 
五、【客服】 
 
1、岗位职责： 
（1）接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈； 
（2）整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态； 
（3）记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客服主管； 
（4）对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度； 
（5）接到客户投诉时要即时处理，处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料； 
 
2、任职要求： 
（1）具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰； 
（2）普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，善于沟通； 
（3）工作态度良好，及时为客户服务； 
（4）有良好的的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷； 
（5）电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。 
 
3、薪酬待遇：2000-4000元 
 
4、招聘人数:1人 
 
福利待遇： 
公司为员工购买五险一金，提供午餐。
联系我时，请说是在信阳同城信息网看到的，谢谢！